“帮办”我们是专业的！
来源:闽侯县融媒体中心
发布时间: 2024-03-15 09:18
“真的是太方便了！前后不到5分钟就全部办理好了。”
3月6日
县融媒体中心主播于雅
来到闽侯县公安局荆溪派出所
“肩并肩”窗口体验户籍迁移手续办理
一走进荆溪派出所综合服务大厅
一位身着“肩并肩”服务队“蓝马甲”的帮办员
就面带笑容地迎面而来
在帮办员的引导、帮办下
不到5分钟就办成了
市内转闽侯县户籍的迁移手续
（帮办员引导主播办理户籍迁移业务）
荆溪派出所综合服务大厅办事环境整洁舒适，在引导区、等候区、“一站式”受理区的基础上，新辟“肩并肩”服务区、自助区等2个功能区，将服务从柜台内延伸到柜台外，服务态度也热情周到。
填写材料有困难的群众
只需带上相应的材料
签字确认即可
中间的复印资料、填写表格等环节
全由帮办员完成
（荆溪派出所整洁的综合服务大厅）
（身份证居住证受理一体机）
针对高龄老人、残疾人等特殊群体，荆溪派出所还专设流动服务窗口，采取上门服务模式，携带离线指纹采集设备等，由“肩并肩”帮办员入户采集信息并办理身份证业务。
（帮办员为群众办理业务）
闽侯县公安局荆溪派出所
教导员 杨兴伟：
“我们经过集中培训，选拔了熟悉全流程业务的工作人员轮流承担帮办服务，内容覆盖户政、治安、交管、出入境等4大类120项业务事项，协助群众快速了解办事流程及所需材料，减少群众办事等待时间。”
（群众遇到疑难杂症“提格办”）
同时，针对疑难户口迁移、出入境证件办理、特种行业许可等专业性强或易引发信访投诉的事项，荆溪派出所还推行“肩并肩”推进“提格办”，帮助群众解决办事过程中的“疑难杂症”。
从“面对面”到“肩并肩”
这样服务新模式
有没有让你感受到 “心连心”呢？
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