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真正的“零距离”，这位局长进窗口接待！

来源:闽侯县政务服务中心 发布时间: 2024-06-19 09:07
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　　6月13日，闽侯县财政局党组书记、局长欧阳晓峰，党组成员、副局长谢晨华走进闽侯县政务服务中心综合受理窗口，登录网上办事大厅，深度体验中介机构从事代理记账业务审批流程，全方位深入查找影响政务服务质效提升的堵点痛点难点问题。

▲（县财政局党组书记、局长欧阳晓峰进窗口走流程）
　　“您好！请问您是要办理中介机构从事代理记账业务吗？您办理这个业务手续复杂吗？一共跑了几次窗口？”
　　　　在行政服务中心大厅综合受理窗口，谢晨华现场接待一位办事群众。
   办事群众：
　　“我来办理中介机构从事代理记账业务，前期已经通过网上提交了材料，工作人员告知我今天就可以一次性办完所有手续了。”
　　　　“您对窗口的服务满意吗？”欧阳晓峰同志问道。
    办事群众：
　　　　“你们窗口的工作人员服务很好，我非常满意！”

▲（县财政局党组成员、副局长谢晨华在窗口了解业务审批流程）
　　体验中，县财政局领导针对中介机构从事代理记账业务审批办理条件、申请材料、办理流程，查看了解了是否存在多收取材料、隐性审批等规范性问题；针对办件时长，查看了解了是否存在办理时间长、跑腿次数多等办理不顺畅、群众多趟跑、审批效率低等问题；并根据县政府《关于常态化开展“局长进窗口走流程”专项工作方案》要求，制定了全年时间安排表。

▲（党组书记、局长欧阳晓峰查看了解业务审批过程材料是否存在规范性问题）
　　主要领导、分管领导常态化体验“走流程”，深入查找问题，认真研究对策，积极改进提升，为进一步优化办事流程、推动改革创新、提高业务水平、提升服务质效奠定了坚实的工作基础，进一步推动了业务经办人员以更加饱满的热情为企业、群众提供优质、高效、便捷的政务服务。