办事流程“通不通”？

　　服务体验“好不好”？

　　带着这些问题，6月4日，闽侯县副县长、县公安局党委书记、局长陈其清来到闽侯县政务服务中心公安窗口，开展“局长走流程”活动，现场体验办事流程效率，切实推进企业群众办事“最后一公里”服务提升。

　　“现在办证人员多不多？多久可以办下来？网上申办怎么操作？”

　　在公安出入境窗口，陈其清详细向窗口民警了解出入境业务办理的受理流程、材料清单、办理时限及各项便民举措落实等情况，并现场陪同一名群众办理了港澳通行证。在业务办理过程中，陈其清还与窗口民警就简化办事流程、压缩办理时限、提升群众满意度等方面进行了探讨。

　　市民 陈先生：

　　“没想到今天过来办证，还能享受到这般‘待遇’，对于我来说也是个不一样的体验。在办理业务的同时，局长还给我们讲操作、讲政策，这种形式真接地气。”

　　“局长走流程”破的是服务短板，立的是质效提升。近段时间以来，全县各政务服务部门主要领导、分管领导大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，从企业群众办事角度、走进政务服务大厅、登录网上办事大厅，深度体验本部门政务服务事项办事流程，解决影响政务服务质效提升的堵点、痛点、难点问题，进一步优化全县营商环境。

　　闽侯县融媒体中心

　　李煜晗 程钊/文