“户-队-片-区”四级网格为基础的“小团队、细网格”社会治理模式

　　近年来，闽侯县着眼于有效破解群众组织难、常态管理难、党员作用发挥难、突发事件处置难等问题，创新以，为加快建设“科教名城、产业强城、宜居新城”，推动闽侯高质量发展提供坚强组织保障。

　　“网格+” 管得了“细事”

　　“网格触角延伸到哪里，党的组织就覆盖到哪里”“充分发挥党建矩阵辐射带动效应，推动基层治理效能提升”。近年来，闽侯县运用小团队细网格社会治理体系结出了累累“硕果”。

　　全县14个乡镇（街道）298个村居被精准划分为350个区、1928个片、13615个队，确保精细到户到人、分区到房到物，不但全面织密了实体网格分布“主网络”，还改变了以往网格范围大、划分随意的窘境，更加利于精细管理。

　　划好了“网络”，也当配强“主力军”。我县按照个人自荐、群众推选、组织遴选等多种形式，配齐网格员队伍，搭建村级管理人员参与社会治理平台、无职党员履职作用发挥平台，还搭建了志愿服务平台，倡议3千多名村（居）民担任网格队长，确保群众成为网格治理的重要参与者和最大受益者。

　　“此外，我们还同步组建2323个网格党支部，将全县1396名民辅警、1144名医务工作者、339名基层人民调解员、9274名平安志愿者等力量牢牢‘钉’在网格内，满足网格基本服务需求，实现党建网格、社会治理网格、防疫网格‘三网合一’。”相关负责人表示。

　　“网格+”，解得了“难事”

　　建立“区—片—队”网格微信群，和居民直接对话、点对点联系，及时解决居民述求……近年来，甘蔗街道三福社区，充分运用网格微信群，勤“跑腿”解民忧，得到了辖区居民的一致认可。

　　去年底，社区福安巷2号楼通往下水道的管道堵塞，严重影响此栋居民的日常生活。要解决这一难题，就必须改造下水管道约60米。为此，楼栋居民们通过网格微信区，向社区反馈了诉求。

　　社区随即组织人员前往福安巷实地查看，积极与居民沟通解决方案，由居民合计出资9000元，社区负责“跑腿”联络有资质的工程方于1月4日“开工”改造项目。期间，网格片长、小队长全程监督，并就居民提出的建议积极与施工方沟通。1月7日，福安巷2号楼下水管道堵塞改道输通污水问题得到圆满解决。从问题提出到解决不过十余天。

　　廷坪乡汶合村民林行惠，其子去世、儿媳失联，两名孙子缺乏有效的日常监护及照料。在开展“小团队细网格”常态化入户走访工作时，当地片长林邦桂了解到情况后立即上报。乡社会事务办遂根据县民政局购买的社工站服务项目，成功为林行惠申请了事实无人抚养儿童救助金，缓解了他的家庭经济压力。

　　近年来，遵循“户-队-片-区”双向传达路径，运用微信群、小程序、数字乡村等线上平台，我县积极运用“小团队细网格”，充分发挥网格长“提片知户、提户知人、提人知情”的优势，推行“村民说事、网格议事、支部办事、群众评事”四步工作法，在网格中搭建“合议庭”“大众茶馆”“板凳会议”等沟通平台，累计解决群众困难诉求1971件，调解矛盾纠纷534起。

　　“白沙镇大目溪花文堡漫水桥己淹没，禁止人、车通行”“五保户岳依莲老人突发重病，马上请村医生上门就诊，如病情严重，即刻送镇医院。”

　　今年9月，闽侯县遭遇特大暴雨，期间大目溪水位急速暴涨，当地各网格员在各自网格值守巡查，声音在手机中源源地传递着。

　　传递的是信息，保障的是安全。警报在村民中传达，村民的生命和财产的安全网在小团队、细网格中铸就！这些应急事项得以迅速处置，有耐于闽侯县搭建的闽侯智慧城市网格化综合管理平台。

　　闽侯智慧城市网格化综合管理平台将社会综治、城市管理、文明创城等47个处置部门、67个采集部门纳入“一张网”，形成“巡查—上报—分转—处置—复核”闭环管理机制，高效调动网格内各方资源力量，推动突发事件联查联处、快查快处。截至目前，共累计按期办结17805件。

　　“我们还借助这些网格管理平台，发挥党员先锋模范作用，推动资源在‘云上’共享、功能在‘网上’优化、‘效率’在‘数上’提升。”相关负责人表示。